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sucursal · cajero · póliza multisitio
Qué respaldar en una sucursal
Empieza por separar lo que debe seguir operando de lo que solo tiene que apagarse bien. Lo primero va al UPS; la iluminación, el aire acondicionado y los anuncios, no.
- Cajeros automáticos y equipos de autoservicio
- Terminales de caja, impresoras de comprobantes y contadoras de billetes
- Router, switch, firewall y enlaces hacia el centro de datos
- Videovigilancia, alarma y control de acceso
- Servidor o equipo local de la sucursal, si existe
Topología y tamaño: estandariza
Para una sucursal, un UPS online de doble conversión de entre 1 y 6 kVA suele cubrir caja, comunicaciones y seguridad. El online protege mejor de las variaciones de voltaje y no tiene tiempo de transferencia. Lo ideal es un circuito dedicado con contactos identificados, para que nadie conecte un calefactor o una cafetera al UPS; es de las causas de sobrecarga más comunes en sucursales.
Si administras muchas sucursales, estandariza dos o tres modelos según el tamaño del sitio. Simplificas refacciones, capacitación, configuración del monitoreo y compra de baterías. Un parque de UPS de veinte marcas y modelos distintos es un parque que nadie conoce bien. Para los cajeros, revisa lo que especifica su fabricante: muchos se instalan con un UPS propio junto al equipo.
¿Apagar en orden o seguir operando?
Define la meta por tipo de sitio. Si la sucursal tiene planta, el UPS solo cubre la transferencia. Si no, decide si buscas terminar operaciones y cerrar caja, para lo que de 15 a 30 minutos pueden bastar, o mantener cajeros y vigilancia por horas, lo que exige módulos de baterías externos.
La videovigilancia y la alarma merecen su propia cuenta: suelen ser lo que más tiempo debe seguir encendido, incluso con la sucursal cerrada y de noche.
Póliza multisitio: cómo debe funcionar
Una póliza para una red de sucursales no es una suma de visitas sueltas. Parte de un inventario completo y vivo: sucursal, marca, modelo, número de serie, capacidad, carga medida y fecha de instalación de las baterías. Con eso se arma un calendario de mantenimiento y un plan de reemplazo de baterías escalonado, para que no te llegue la factura de todo el parque el mismo año.
En Amperlab trabajamos las pólizas así, con un reporte por sitio que puedes cruzar con tu inventario de activos.
- Inventario por sitio con fotos del equipo y del tablero
- Calendario de visitas preventivas acordado con operación
- Reporte por sucursal: mediciones, estado de baterías y recomendaciones
- Plan de reemplazo de baterías por año de instalación
- Un solo canal para reportar fallas y dar seguimiento
Monitoreo central sin abrir huecos de seguridad
Con una tarjeta de red en cada UPS, tu centro de operaciones ve qué sucursales están en baterías, cuáles reportan baterías débiles en la autoprueba y cuáles dejaron de comunicarse. Eso cambia la conversación: en lugar de enterarte por la sucursal, la visita se programa antes de la falla.
En banca, cada dispositivo en red es parte de la superficie de ataque. Pon las tarjetas de gestión en una VLAN de administración, cambia las contraseñas de fábrica, desactiva protocolos sin cifrar como telnet o HTTP, usa SNMPv3 y mantén el firmware al día según el fabricante. Involucra a tu área de seguridad informática desde el diseño, no al final.